در صورتی که گوشی آیفون دارید و در اتصال بلوتوث یا باز کردن درب مشکل دارید قدم به قدم این موارد زیر را انجام دهید و بعد از انجام هر راه‌حل مجدد وارد نرم‌افزار هوم شوید و اقدام به باز کردن درب کنید.
راه‌حل اول) اجازه دسترسی بلوتوث (Bluetooth permission) به نرم‌افزار هوم
نرم‌افزار هوم برای اتصال از طریق بلوتوث به دستگاه هوم نیاز به اجازه دسترسی بلوتوث (Bluetooth permission) دارد. برای فعال کردن مجوز دسترسی بلوتوث برای نرم‌افزار هوم مراحل زیر را انجام دهید.
- وارد Settings گوشی خود شوید.
- در داخل این Settings نرم‌افزار Hoom را پیدا کنید و سپس انتخاب کنید.
- سپس گزینه Bluetooth را فعال نمایید.
راه‌حل دوم) خاموش و روشن کردن بلوتوث
در صورتی که راه حل بالا جواب نداد لطفا یکبار بلوتوث گوشی خود را خاموش و روشن کنید و نرم‌افزار هوم (Hoom) را کامل ببندید و باز کنید.
راه‌حل سوم) فاصله‌ی خود را تا دستگاه هوم بررسی کنید.
برای کنترل درب خود از طریق بلوتوث باید نزدیک دستگاه هوم باشید. با توجه به جایی که دستگاه هوم نصب شده است شما باید تقریبا در فاصله حدود 5 تا 10 متری آن باشید.
راه‌حل چهارم) دستگاه‌های بلوتوثی دیگر را پاک کنید.
برای این کار وارد Settings گوشی خود شوید و گزینه bluetooth را انتخاب کنید.
روی گزینه i (تنظیمات بیشتر) دستگاه‌های بلوتوثی بزنید و گزینه Forget This Device را انتخاب کنید. برای تمامی دستگاه‌های بلوتوثی که دارید این کار را انجام دهید.
راه‌حل پنجم) ریست کردن تنظیمات شبکه (Reset Network Settings)
برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد Settings شوید.
- گزینه General را انتخاب کنید.
- گزینه Transfer یا Reset iPhone را انتخاب کنید.
- گزینه Reset را انتخاب کنید.
- گزینه Reset Network Settings را انتخاب نمایید.
در صورتی که هنوز مشکل دارید می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین واتساپ یا ایتا با ما در ارتباط باشید:
۲ Responses
درود برشما
میخوام خواهش کنم. من راهنمایی بفرمایید
تا بتونم اشکال همو با شما برطرف کنم
من ادد مین. هستم. هنوز خیلی خوب بلد نیستم. با این اپلیکش کار کنم
مثلا چجوری باید. ورود خروج رو کتنرل کنم
باید چجوری. درخواست بسیار برام آمده نمی تونم ادد کنم. ساکنین رو مگه بهم بگن. یا درخواست بدن وشماره شون رو
با سلام و احترام. لطفا هر سوال یا نکته ای در مورد اپلیکیشن دارید از قسمت پشتیبانی اپلیکیشن با همکاران بنده مطرح کنید. برای رفتن به قسمت پشتیبانی در داخل اپلیکیشن هوم گزینه ۳ خط پایین صفحه را انتخاب کنید و سپس گزینه پشتیبانی یا support را بزنید و سوال خود را مطرح کنید.